گسترش خدمات پس از فروش شرکت ویرا دیزل در سراسر کشور

به گزارش پایگاه خبری «اتحادیه خودرو» به نقل از روابط عمومی شرکت ویرا دیزل، برنامه فاز نخست این شرکت ایجاد ۶ نمایندگی در کشور بوده است که در انتهای فاز ابتدایی، نمایندگی‌های شهرهای تهران، تبریز، مشهد، اصفهان، شیراز و یزد، تجهیز و راه‌اندازی شدند. با آغاز فاز دوم، شهرهای سنندج و اردبیل به فهرست نمایندگی‌ها اضافه شده و ایجاد نمایندگی در شهرهای اهواز، بندرعباس، شهرکرد، کرمانشاه، بیرجند نیز هم اکنون در حال انجام است. ویرا دیزل هم‌چنین با راه‌اندازی امداد جاده ای ۲۴ ساعته در سراسر کشور، گام بزرگی را در راستای ارتقای پشتیبانی و خدمات پس از فروش محصولات خود برداشته است. کلیه نمایندگی‌های مجاز ویرا دیزل به دستگاه عیب‌یاب و ست کامل ابزار مخصوص (۱۶۷ قلم ابزار) که در نتیجه تعامل موثر با شرکت مادر (شاکمان) حاصل شده است، تجهیز و آموزش لازم در این زمینه داده شده است.

برای دسترس بودن قطعات یدکی در محل نمایندگی‌ها، شرکت ویرا دیزل لیستی از قطعات تند مصرف به عنوان حداقل ذخیره احتیاطی تعریف و نمایندگی‌ها را ملزم به کنترل موجودی مستمرو نگهداری آن‌ها کرده است. اگر به هر دلیل، قطعه‌ای در زمان نیاز در محل نمایندگی موجود نباشد؛ انبار مرکزی ویرا دیزل در کمتر از ۲۴ ساعت به صورت خاص آن را برای نمایندگی‌ها ارسال می‌کند. در کنار در دسترس بودن قطعات یدکی، دستگاه عیب‌یاب و ابزار مخصوص، کلیه پرسنل فنی و غیرفنی نمایندگی‌ها، آموزش استاندارد لازم را سپری کرده‌اند و از نظر عیب‌یابی، آمادگی کامل جهت شناسایی و رفع ایراد را دارند.

قیمت قطعات و خدمات محصولات ویرا دیزل که یکی از فاکتور های مهم مشتریان در انتخاب خودرو می باشد، در قیاس با خودروهای مشابه بسیار مناسب بوده و یکی از مزیت های محصولات ویرا دیزل است.

ویرا دیزل که به تازگی از یک کامیونت برقی ۶ تن به نام i9 رونمایی کرده، از برنامه‌ریزی برای تجهیز نمایندگی‌ها و آموزش آن‌ها در خصوص این محصول خاص نیز خبر داده است. این شرکت قصد دارد پس از اخذ مجوز کفایت خدمات خودروهای تجاری برقی از شرکت بازرسی و کیفیت ایران و سایر مجوزهای لازم، فروش این محصول را آغاز نماید.

ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش با کیفیت، حلقه مفقوده این روزهای صنعت خودروهای تجاری کشور است که به نظر می‌رسد ویرا دیزل آن را به خوبی شناسایی کرده و توانسته است وضعیت متناسبی را بین حجم عرضه و فروش محصولات و ایجاد دسترسی به خدمات پس از فروش با کیفیت برای مشتریان فراهم آورد.